En LUMIR Labs, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las plataformas, servicios y herramientas ofrecidas por LUMIR Labs (en adelante, "Nosotros", "LUMIR" o "la Compañía"). Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros sistemas.
2. Datos que Recolectamos
Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios. La información que recopilamos puede incluir:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de su organización o empresa.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida y datos de clics en nuestro sitio.
- Datos de uso: Información detallada sobre cómo interactúa con nuestras herramientas SaaS y landing pages.
3. Uso de la Información
Utilizamos los datos que recopilamos para fines operativos, comerciales y de mejora continua, incluyendo:
- Proveer, mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios de desarrollo y suite SaaS.
- Personalizar su experiencia de usuario y responder a sus solicitudes de soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales, actualizaciones de seguridad y avisos importantes sobre cambios en nuestras plataformas.
- Prevenir fraudes, abusos de seguridad y actividades ilegales.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de nivel empresarial para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Nuestros servidores utilizan encriptación SSL/TLS para la transmisión de información y auditorías periódicas de seguridad mediante nuestra suite de protección Sentinel para mitigar vulnerabilidades y asegurar la integridad de la base de datos.
5. Transferencia y Divulgación
LUMIR Labs no vende, alquila ni comercializa su información personal con terceros. Solo compartiremos sus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, hosting en la nube, procesamiento de pagos).
- Requerimientos legales: Cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o para proteger nuestros derechos legales y de propiedad intelectual.
6. Sus Derechos (ARCO)
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud detallada a nuestro correo de contacto. Responderemos a su solicitud en los plazos legalmente establecidos.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, no dude en contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]